Klantinteracties

F2120 - Registreer interne taak

Functionaliteit

De functie registreert een nieuwe interne taak.

  • De functie biedt de mogelijkheid om een reeds bestaande interne taak op te geven waarvan de status door deze registratie op gedaan wordt gezet.
    • Deze opgegeven taak dient over hetzelfde klantcontact te gaan.

Vanuit transactioneel denken zou bij opslaan Klantcontact de eerste interne taak gemaakt worden. Deze functie kan dan per definitie alleen een vervolg taak maken. Dat roept de vraag op of er bij een klantcontact meerdere taken open mogen staan. Zo nee, dan kan automatisch ‘de vorige’ op ‘gedaan’ gezet worden…_

API call

API Stijl Aanroep
REST  
GraphQL  
gRPC